留坝县高度重视纪检监察信访举报在反腐倡廉工作中主渠道地位，积极采取探索有效途径，着力在信访举报受理、处置、办理等环节下功夫，不断提高规范化水平。

一是加强阵地建设，健全接访制度。该县聚焦全面从严治党中心任务，着力加强县镇两级信访举报阵地建设，投资180万元，完成了全县8个镇（街道）纪委“三化”建设（纪检干部专职化、纪律审查设施标准化、工作运行规范化），建成了标准化信访接待室。国家监察体制改革后，县纪委监委专门对委机关信访室接访大厅进行了规范化改造，营造了规范、温馨的接访洽谈环境。认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有关规定，紧密结合留坝实际，建立健全信访举报受理、转办、办理、反馈、归档等一系列工作制度，有力提升了全县信访举报工作质量和水平。

二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。始终把信访举报宣传工作放在突出位置，积极创新宣传方式，充分利用院坝说事会、留坝纪委公众号、留坝纪检监察网等平台，广泛宣传纪检监察机关信访举报受理范围、举报途径等内容。全省纪检监察信访举报工作宣传年活动启动后，该县严格按照全省统一部署要求，积极有效落实，制定印发了《留坝县纪检监察信访举报工作宣传年活动方案》，制作编印《留坝县信访举报受理指南》5000册，分发到镇村干部群众手中。通过宣传栏、电子屏滚动播放、网络宣传，实行线上线下同步宣传，营造了浓厚的宣传氛围，极大提升了群众知晓率。通过漫画形式图文并茂，让群众知晓哪些问题是纪检监察机关受理的，哪些问题是向业务部门反映的，避免了“什么事都要找纪委”的现象。

三是规范处置程序，提高办信质效。从严落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，坚持检举控告工作分级负责、分工处理的原则，县纪委监委机关、镇办纪委（监察组）、派驻纪检监察组，分别按照管理权限分级受理处理检举控告，委机关信访室、案管室、纪检监察室等部门按照工作职责互相配合处理检举控告，实现了信访举报件县级统一录入、统一甄别、统一转办，文书归档统一格式，极大提升了办信质量和效果，一批初次举报问题得到及时解决，有效降低了重复举报问题发生。

四是创新反馈载体，消除干群疑惑。针对山大沟深、群众居住分散、山林土地等矛盾纠纷多的现状，积极探索信访举报调查结果反馈澄清的有效途径，充分运用“院坝说事会”群众工作法，各镇办纪委组织相关村在村民院坝就近召开“说事会”，对群众密切关注的征地拆迁、社会保障、产业奖补等信访举报问题，面对面进行反馈，通过“公布调查处理情况、解读相关政策规定、当事人陈述申辩、群众现场质询、讨论评议、宣布结果”等方式，对反映失实的问题公开澄清，对反映属实的问题公开处理结果。近三年来，先后利用院坝说事会平台开展澄清反馈30余次，有力提升了群众知情权和参与度，实现了还干部一个清白、给群众一个明白的目的，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”，增强了纪检监察机关在广大群众心目中的公信力，在全县上下营造了风清气正的干事创业环境。