为进一步创新信访举报工作方法和手段,留坝县纪委根据工作实际,按照县委县政府开展的“精细化管理年”要求,对纪检监察信访举报工作实行精细化管理,着力提升信访干部创新意识、思考能力和落实能力。进一步提高工作效率,增强纪检监察工作服务经济社会的能力。
一是责任目标精细化。从全面清理职能职责入手,合理分工,进一步梳理、细化和明确信访室职能和职责,将职责和任务进行细化分解,精细到每一项具体工作中,增强信访工作主动性和积极性,以精益求精的态度推进纪检监察信访举报工作。
二是制度管理精细化。从加强信访工作管理入手,细化了各项工作制度,明确依纪依法处理方式、承办人员、组织领导、办结时限、承办责任以及工作的性质和轻重缓急,制定和采取相应的工作措施,进一步规范信访接待、信访办理和日常工作程序,将工作细化到人,做到职责分工明晰化,实现规范运作、跟踪问效、高效运转,确保工作完成的质量和效果。
三是工作流程精细化。明确办信,登记、阅批、分流、办理、审结和归档等各个环节,由专人负责对收到来信、来访、举报电话统一进行归纳、整理、登记,有原则、有方法的开展信访工作,做到步骤清、时限清、方法清。
四是人员管理精细化。制定了纪检监察信访举报工作精细化管理实施办法,明确了信访室主任及工作人员的主要工作职责和工作任务,把职责和任务精细到人,确保信访举报工作有序开展。(留坝县纪委 张桂红 朱蓉)