留坝县城关镇党委、政府以保障群众权利、维护群众切身利益为出发点和落脚点，进一步增强工作透明度，落实领导干部的信访工作责任，采取了三项措施积极推行了领导干部挂牌、群众点名接访制度。

    一是强化领导，明确责任。按照“党委统一领导、党政齐抓共管、纪委统一协调”和“谁主管、谁负责”的原则要求，精心部署，明确责任，实行首问责任制。二是强化宣传，公开透明。利用各种渠道广泛宣传点名、接访制度的内容、基本程序，做到人人皆知，引导广大群众通过正常渠道，合情、合理、合法的投诉举报和反映问题。同时利用村务公开栏，将计生奖扶、低保指标等群众关心的热点问题公布上墙，进一步增强工作透明度，接受社会各界监督。三是提高效率，尽力解决问题。对群众反映的问题，及时解决，尽快处理。对一时难以解决的问题，落实具体的分管领导和干部进行调查了解，掌握实情，积极协调相关部门，给群众一个明确、满意的答复，做到群众来访件件有着落，确保问题化解在基层，消灭在萌芽状态，维护城关和谐稳定。

    截至目前,全镇共接访群众点名反映问题5件，解决问题5件，办结率为100%。

                                   （留坝县城关镇　王　倩）