今年以来，镇巴县纪委监委围绕新形势下纪检监察信访举报工作的新要求，着力建立健全分工科学、责任明确、协调顺畅、高效运转的信访举报件流转工作机制，推进信访工作不断走向标准化、精细化，为监督执纪问责提供优质服务和有力保障。

       加强分类管理。按照职务职级、问题类别、问题归属地等要素对原台账进行精细化分类调整。将反映涉及违反“中央八项规定”精神及“四风”问题等“五个专项”信访举报件列为重要信访举报件。贯彻落实“基层减负年”精神，将形式主义、官僚主义信访举报件列为本委自办件。其他信访举报件列为一般信访举报件。

　　规范办理流程。确保信访举报事项电子台账和信访系统当天“双登记”，做到信访来源、办理流向、处理结果“一帐清”。制定《镇巴县纪委监委机关信访事项办理主要工作流程》和《镇巴县纪委监委机关信访事项办理工作流程图》。专人负责信访台账，及时录入信访举报信息系统，确保每一个问题线索得到有效管控，不遗留、不流失、不积压。

       建立督办台账。严格办理时限和办理质量，对问题线索全程跟踪。强化信访举报件处置督办工作，根据领导批示、集体排查意见、轻重缓急、办理期限等具体情况，灵活运用电话督办、发函督办、约谈督办、集中督办等方式进行督办，进一步缩短办信时限，确保件件有着落、件件有回音。

      截至目前，共受理群众信访举报62件次，同比上升11.4%，属于业务范围外的有11件次，已转相关业务部门办理，属于业务范围内的有51件次，按照四类处置方式已全部处置。