一是压缩审批项目,优化办事程序,实行“一次性告知”和“一站式服务”制,让办事群众“省心”;二是突出人文关怀,强化作风建设,规范文明用语和服务要求,让办事群众“舒心”;三是以认真负责的态度和诚信扎实的作风赢得群众信赖,让办事群众“放心”;四是对证明资料和手续不全的群众,耐心解释政策规定和办件要求,积极帮助他们出主意想办法,让办事群众感到“贴心”;五是严格依法办事,对于不符合政策和法律规定的事项坚决不予受理,时刻做到“公心”;六是坚持文明窗口服务要求,恪尽职守,勤奋工作,保持强烈的“事业心”。
截止目前,镇巴县行政服务中心累计受理办件9786件,累计办结事项9601件,占受理办件的98.1%,提前办结9470件,占总办件的98.6%。为打造政务服务中心形象,提高工作效能,建立良好投资环境做出了应有的贡献。
(镇巴县纪委)