一是扎实安排部署。召开全县信访工作落实年工作会议，落实工作人员，明确重点信访问题包联责任。

    二是完善工作流程。建立领导干部接访日志和档案，开展领导大接访、集中约访、下访和群众点名接访活动，促使信访疑难问题及时有效得到解化。

    三是全力化解矛盾纠纷。坚持日常排查、非常时期排查和重点区域排查“三结合”，推行“分级化解、三步推进”制度，依据诉求合理立即化解、一时难解包联落实、重点问题领导包案的原则，全力化解矛盾纠纷。

    四是积极推进积案化解。对上级交办的信访案件，案件办结率达到100%，息诉罢访率达到80%以上。对中省市县交办的信访件逐一建立台帐，严格实行包案领导案件销号制度，逐案落实属地责任和领导责任，明确化解的措施和时限，直至问题处理到位。

                                               (镇巴县纪委)