抓学习培训，夯实信访工作专业水平。该县纪委监委机关坚持先行学带头学，充分利用“清风讲堂”组织全体委机关干部对《规则》进行了全面学习，认真领悟中纪委法规室、信访室的有关权威解读，真正做到学懂弄通做实。突出重点，开展专题培训，组织各镇办纪委、派驻（出）纪检监察机构、县委巡察办（组）、两委机关及有关部门共160余人参加全县纪检监察干部业务培训会，重点对《规则》进行全方位解读，进一步提升了纪检监察干部处理信访业务及接待群众来访的能力和水平。

抓信访宣传，提升群众检举举报知识广度。以信访举报宣传年为契机，围绕受理范围、公开举报途径、公布来信来访地址和网络、电话举报方式、提倡实名检举控告、查处诬告陷害行为和开展失实检举控告为干部澄清工作等宣传重点，积极推进信访举报宣传“进机关、进企业、进社区、进农村”活动，向10个派驻机构和全县18个镇办213个村（居）及群众印制发放宣传画册10000余份。采取传统新兴媒体相结合方式，在“汉源清流”微信公众号推送《规则》、宣传漫画及相关解读文章12篇次，累计关注点击人数1万余次，同时利用县广播电视、网络媒体等平台全方位多角度宣传信访举报工作《规则》，进一步扩大社会知晓面，调动广大群众依法有序参与信访举报。

抓举报监督，全面拓宽信访举报渠道。在原有传统监督举报渠道基础上，开通了网络监督举报平台，积极构建了“信访网电微”五位一体举报工作网络，各级纪检监察机关通过宁强县纪检监察网站、微信公众号等平台主动向社会公开公布来信来访地址、邮箱网址、举报电话，并在“汉源清流”微信公众号开设“微举报”栏目，方便群众即时反馈关心的热点、焦点、难点问题。建立健全了各类工作台账，对群众来信来电来访做到件件有登记、事事有回音，有力保障了民主监督、群众监督和舆论监督作用的发挥。

抓硬件建设，推进信访工作规范化标准化。结合县镇纪委“三化”建设工作，全县18个镇办纪委都标准化设置了信访接待室、声像同步调查谈话室等办公场所，全部达到有机构、有人员、有接待场所、有工作制度、有来访登记、有处理结果和档案资料的“六有”标准，使信访举报工作有章可循、规范高效，推动基层纪检监察信访举报工作规范有序开展。