宁强县纪委按照深化三转、聚焦主业的要求，针对群体访、重复访和缠访、闹访等突出信访问题，紧扣党章，着重下好“三步棋”，引导情绪、宣传政策、排查线索，化解信访难问题。

深挖病灶，稳定情绪。稳定信访人思想情绪是做好信访工作的首要工作。针对信访人的不同信访背景、思想行为、文化结构及心理特征，尽快研判其上访本质，深挖信访“病灶”,稳定信访人思想情绪，切实以高度的政治责任感和事业心做好接访工作，为下一步深入接访和矛盾化解把控住稳定局面。

宣传政策，力促息访。对政策执行、司法判决、利益纠纷等纪检监察业务受理范围外问题，接访人员立足本职本岗，聚焦中心任务，耐心疏导，依纪解答，积极向群众普及党政纪举报渠道、受理范围及有关法规，引导群众正确行使权利，以理性合法方式表达诉求，引导其息访或到相关部门反映，将“三转”落到实处。

排查线索，收集证据。面对来访问题杂、诉求多、信息不确切等问题，接访人员以询问、求证等方式与信访群众共同分析反映问题，对反映党员领导干部问题线索大起底，规范线索管理、分类处置，第一时间收集案件证据，做好“前哨兵” 和“情报部”，最大程度发挥信访信息参考作用。

    截止目前，宁强县纪委今年共受理涉纪信访举报19件，已办结12件，通过对回复审查督促立案3件。有效保障了基层和谐稳定，进一步维护了宁强纪检监察机关在群众中的良好口碑。