宁强县纪委结合“三严三实”活动，采取三项措施深入推行信访举报民情直通车制度，变被动接访为主动巡回下访，零距离宣传党的各项政策法规，面对面接待处理群众信访反映问题，赢得了广大群众的支持和信任，成为推动全县反腐倡廉建设的新平台。

   突出便捷，开通信访举报民情直通车。为方便群众信访举报，配置专门工作用车，在车身顶部醒目位置标明“中共宁强县纪委监察局信访举报民情直通车”字样的宣传牌、巡回接访时间、信访举报电话、下访时间、地点和线路等信息，采取流动车悬挂“宁强县纪委监察局信访举报民情直通车接访点”横幅，定期在乡镇、社区和村组巡回宣传接访，受理信访举报问题，实现了信访举报问题动态受理。

畅通渠道，实行信访接待零距离。通过宁强县电视台、县城中心广场大屏幕对外公布了信访举报受理范围、举报电话、举报地址、电子邮箱、处理流程等内容。在宁强县纪检监察网站开设了“信访举报民情直通车”网络举报专区，方便群众网上举报。在县政务服务中心设立了“信访举报民情直通车”固定窗口，各乡镇和社区便民服务中心设置了“信访举报民情直通车”信箱。同时，由县纪委常委带队，各室配合协助，定期在全县18个镇办269个村（社区）进行巡回接访，深入农户上门解决实际问题，面对面“零距离”倾听群众心声化解矛盾纠纷。

注重时效，构建信访处理快车道。建立了快速处置机制，迅速查办现场受理信访举报问题。坚持信访接待首问负责，按“分级负责、归口办理”的原则，属于纪检监察业务范围内的，能现场解决的，就地予以解决，在现场解决不了的，认真登记受理，按照纪检监察信访举报有关规定处理，给反映人一个满意的答复。不属于纪检监察业务范围的，向群众作出解释，引导群众向有关部门反映。

县纪委自去年开通信访举报民情直通车以来，共下乡巡回接访52次，发放宣传资料5200份，现场接待群众咨询来访3200人次，受理纪检监察范围内举报75件，初核了结50件，立案调查25件，党政纪处理25人。