宁强县纪委信访室为了畅通诉求渠道，强化民情畅达机制，设立了12388举报电话、开通网上投诉信箱，形成覆盖广泛的群众诉求受理渠道，倾听群众心声，贴近群众，解决信访突出问题。实现信访工作法制化、信访办理程序化、信访处理规范化、信访档案标准化、信访管理信息化的要求。

坚持“四查”、“四访”，问题做到心中有数。县纪委信访室成员对全县存在的矛盾纠纷进行分析梳理、排查，坚持“四查”，即一般情况按月排查，敏感时期每周排查，特殊情况随时排查，重点问题入户排查等制度，做到情况明、底数清。同时，坚持深入基层听民声、访民情、办民事、解民忧为核心内容的“四访”制度。今年以来该县纪委共接待信访件82件，受理同级来访16件。

坚持“三级联动”机制，将矛盾在源头化解。县纪委对所掌握的信访问题，实行“三级联动”制度，即县纪委信访室成员、镇纪委书记及村支部书记的三级信访网络队伍，对老百姓关心及容易引发信访的热点、焦点问题，现场办公，解疑释惑，明确领导、责任单位、责任人、措施及办结时限。对部分信访难题“亮出四招”，即个别难题，立竿见影马上解决；重点难题，创造条件争取解决；民生难题，协调联动合力解决；共性难题，问责督办跟踪解决。

坚持“四个到位”，将问题整改落实到位。县纪委信访室对已批办的信访问题进行跟踪调查，做到“四个到位”即在解决具体问题时做到服务咨询到位、调查核实到位、教育引导到位、处理执行及稳控措施到位，确保解决措施和处理决定落到实处。同时，实行涉农案件查处联动制度，重点查处截留、挪用、侵占、贪污强农惠农资金和征地补偿费，侵占农村集体资金、资产，利用职权谋取非法利益以及涉及农民负担等违纪违法案件，坚决维护群众利益。