“进万家门、知万家情、解万家难”活动开展以来，勉县纪委监委始终坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，周密部署，扎实推进，组织机关干部深入勉县元墩镇元墩村，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，切实解决群众“急难愁盼”，努力提升群众的获得感、幸福感、满意度。

勉县纪委监委干部入户走访时发现，该村脱贫户祝某及其妻子的失地保已经几个月没领到了，每次去取钱，银行都说存折上没钱。虽然只是每人每月100元，但对于祝某家庭来说，却是一笔重要的生活来源。勉县纪委监委派驻该村第一书记立即带祝某夫妇到银行查询明细，了解情况。经查询得知，由于祝某夫妇均不识字，前期在银行办理取款业务过程中，面对银行工作人员的推销，在未完全准确理解相关政策情况下办理了基金定投业务，每月失地保资金到账便被第三方委托扣款了，因此连续几个月未能领到相应款项。同时，银行工作人员还违规推销保险产品，致使祝某多次购买同一种意外伤害保险产品，严重侵害了群众利益。驻村第一书记迅速将这一情况反映至该银行勉县支行负责人，要求及时处理。三天后，该行将前期第三方委托扣款的资金和重复购买的意外伤害保险资金全部返还祝某，将元墩营业网点主要负责人免职并调离元墩镇，同时在全县所有网点开展自查自纠，对类似问题及时整改。

勉县邱悦茶叶专业合作社成立于2017年，主要通过合作社+农户的模式，为元墩村群众开展技术培训，收购、加工、销售农副产品等。走访中了解到，该村所产的香菇、木耳、土蜂蜜、茶叶等大部分农副产品都是该合作社销售，但近年来受疫情等各种因素制约，销售状况不佳，影响了农户增收。驻村工作队立即与勉县乡村振兴局、勉县农业农村局联系，积极协助该合作社入驻全国脱贫地区农副产品网络销售平台，扩大产品销售渠道。同时，广泛宣传，动员勉县纪委监委机关干部，大力开展消费扶贫，助力农户增收。

勉县纪委监委紧密结合“作风能力建设年”活动，聚焦“干部走下去、感情连起来、问题解决掉”目标任务，在走访全覆盖、诉求全掌握、问题全解决、工作全结合上下功夫，委机关85名干部坚持用脚步丈量、不厌其烦、举一反三，常态化与群众“心贴心、面对面”地拉家常，全面了解村情民意，广泛收集群众反映的生产生活等多方面困难，专题研判、找准根源，对症下药、及时化解，以实际行动推动“进知解”活动走深走实。