全面推行“信访民情直通车制度”以来，勉县纪委信访室工作人员在田间地头、老百姓的家门口倾听群众呼声，实现与群众“零距离”接触。截止目前，已累计到镇、村、组巡访96次，共接受群众政策咨询420次、反映问题266件，当场妥善解决并答复200件，受理信访件66件，按期办结率100%。

畅通平台，渠道多样化。开通巡回信访车，制作信访举报民情直通车宣传牌，继续沿用已公布的举报信箱和举报电话。在县政务服务中心设立“信访举报民情直通车”固定窗口，各镇设立“信访举报民情直通车”信箱，确定专人做好维护管理，及时掌握信访动态。

加强宣传，强化考核。充分运用广播、电视、网络等媒体，大力宣传“信访举报民情直通车”制度的工作平台、主要任务和具体要求，引导群众依法有序进行信访举报。把纪检监察“信访举报民情直通车”工作纳入年底考核，对工作成效显著的酌情加分；对工作不力，搞形式主义的予以一票否决。

加强人员配备。各镇各部门除纪委书记(纪检组长)外，设专职纪检干部一名，没有设纪委(纪检组)的部门(单位)至少设一名兼职信访工作人员负责具体工作，并做到“四有”，即：有信访接待阵地、有文件柜和办公桌椅、有登记簿册、有信访工作案卷。