今年以来，勉县进一步深化领导干部挂牌群众点名接访制度，将接访领导范围扩大到全县党政领导班子所有成员，方便群众反映的各方面问题都有相应的领导来接访处理。

一是公开公示促落实。按照领导干部接访“五公开”（即公开接访领导、接访时间、接访地点、接访过程、处理结果）制度要求，县级党政机关领导接访，由县政府办公室负责将县级领导的姓名、职务、分管工作、联系方式和照片等信息在县信访大厅醒目位置挂牌公示，并于接访当日将接访领导提前公布在县政府电子屏幕上。各镇各部门领导班子成员接访，由各镇各部门在单位醒目位置公开单位领导班子成员信息，便于对口、及时接访。

二是随访随接促落实。接访领导提前不做接访预案，面对面与群众交流，听取群众诉求，现场受理群众反映的问题。对反映问题事实清楚，且有明确政策、法律处理依据的来访事项，当场答复来访人；对不符合受理范围的来访事项，向来访群众讲明《信访条例》等有关法律法规上的有关规定，并告知受理机关；对咨询政策、法律、法规的来访事项有问必答，并做好政策宣传解释工作。

三是督察督办促落实。跟踪督办，属地管理，分级负责。按照“一个平台受理，多个部门解决，纪委协调督办”的工作机制，县级领导接访事项，由县信访局做好记录，现场填写接访督办单，建立工作台帐，由信访局及纪委信访室负责对工作的进度和落实进行督促督办，实行“挂牌销号”制度。将接访事项办理情况纳入信访工作目标责任考核，确保实现息诉罢访，案结事了。各镇各部门领导接访事项，由各镇各部门负责做好记录，承办的站、办、所（科室），按照现场处理意见，在规定时限内进行调查核实，落实处理意见，并答复信访人。

四是责任追究促落实。县信联办每月通报一次各镇、部门领导接访情况，每两月进行一次排次通报。排位第一的交流工作经验，排名末位的作出书面检查。对落实接访制度工作不力，搞形式主义的要严肃批评，限期整改；对推诿扯皮、延误问题解决，引发信访事件，造成重大影响的，要严肃追究相关责任人党纪政纪责任。（勉县纪委  王旭）