近年来，勉县纪委、监察局在信访举报案件办理工作中，健全工作制度，排查化解纠纷，认真筛选案件线索，不断创新工作机制，使信访举报案件办理水平得到显著提高，为促进全县反腐倡廉建设，维护社会和谐稳定发挥了积极作用。
一是建立健全信访举报工作制度。多次修订完善了县纪委信访室工作职责、纪检监察信访举报工作制度、领导干部接访、实名举报奖励办法等20多项工作制度，不断提高纪检监察信访工作的制度化和规范化水平。
二是全力排查化解矛盾纠纷。按照“发现早、控制住、解决好”的原则，坚持经常性排查与特殊时期排查、全面排查与重点排查相结合的方法，深入到问题较多的地方详细摸排，对发现的信访苗头和信访隐患逐一落实包案领导，由包案领导跟踪督促，指导信访案件的调查处理，妥善化解信访隐患。
三是对案件线索实行集中管理集体排查。为加强案件线索管理，防止案件线索的流失，凡属本级纪检监察机关办理的案件线索，无论是直接受理，还是上级交办，领导批办的，一律由信访室统一登记，集中管理。对一些案情较复杂或尺度不好把握的案件线索，统一上会进行排查和研究，并确定办理方式。
四是依纪依法处理初信初访。县纪委监察局高度重视初信初访跟踪，按照“谁承办、谁负责”的原则，认真依法处理和解决群众反映的初信初访问题，有效避免了信访积案的出现。今年我们将重点在提高初信初访办理质量和效率，强化初信初访化解力度上下功夫。坚持首访和首办负责，办理质量与办理实效并重，确保此项制度在全县取得实效。