7月9日，省纪委信访室主任郭爱玲、武勇虎与市纪委一行6人到西乡县检查调研信访工作。

郭爱玲深入该县纪委信访室、堰口镇、茶镇，实地查看了信访办公环境，信访网络软硬件配置及运行情况，各项制度公示栏，民情直通车接访窗口和举报信箱，检查群众来信来访登记台账、信访办理案卷等文件资料，详细了解《领导干部挂牌群众点名接访制度》、《纪检监察信访听证终结制度》、《纪检监察信访举报民情直通车制度》三项信访制度的实施效果，对西乡县的纪检监察信访工作给予了充分肯定，并指出了信访办理中存在的突出问题。同时提出三点要求：一是要因地制宜，采取灵活多样的方式，认真落实省纪委推行三项信访工作新制度；二是要进一步完善便民服务措施，畅通群众信访举报渠道，使边远山区群众的合法利益诉求得到及时解决；三要尽快落实“三转”要求，突出主责主业，加大纪检监察信访举报政策的宣传力度，积极受理和快速查办业务范围内的党员干部违纪违规问题，努力营造风清气正的发展环境。