为进一步提高行政效能和服务质量，优化投资发展环境，西乡县决定建立县政府行政服务中心，全力打造功能完善的综合性政务服务平台。目前，行政服务中心筹建工作任务基本完成，将于12月对外试运行。

    一是确定了入驻中心的服务事项。对首批入驻15个单位的行政审批服务事项的名称、类型、政策依据、承诺时限、收费项目及标准等进行了清理。决定进驻中心服务事项189项；进驻中心收费（税）项目31项181个标准。二是确定了进驻中心的窗口工作人员和首席代表。按照“素质高、业务精、能力强”的总体要求，经层层推荐，确定了35名窗口工作人员（含15名首席代表）和21名预备工作人员。并就《行政许可法》、《行政处罚法》、党的纪律有关规定、《公务员法》和窗口礼仪，项目工作流程设置、系统各项功能及应用、网络知识等对窗口工作人员集中进行了培训。三是完成了硬件建设任务。中心基建工作的地勘、图纸设计、建设任务全面完成。根据中心职能、办公场所面积、进驻项目、窗口及人员数量等，确定了中心功能划分方案，进行了规划设计。按照简洁、大气、实用，体现人性化的原则，对服务大厅进行装饰装修，为工作人员和办事群众提供良好的办公环境。同时，为中心采购了计算机、打印机、办公桌椅、文件柜等办公设备，建立了电子监察系统等。四是确定中心机构编制。中心隶属县政府办管理的正科级事业单位，编制7人，设主任、副主任各一名，内设综合股、业务股、效能监察股3个股室。主要职责是：研究解决中心建设和管理中的重大问题，负责对进入行政服务中心行政审批事项的组织协调、管理监督和指导服务工作，负责对驻中心窗口和工作人员的考核管理和重大事项的协调办理。五是制定了相关制度。制定了与中心管理相配套的管理办法、规定、规章制度。如：《西乡县行政服务中心管理办法》、《中心窗口工作人员行为规范》、《中心窗口工作人员考勤、请销假制度》等，为中心高效规范运行奠定了基础。

                                    （西乡县纪委  祝培祥）