一是建立发展环境监测点制度。选择相关部门和重点企业作为发展环境监测点，定期反映行政机关、事业单位及其工作人员贯彻落实县委、县政府关于优化发展环境各项规定和依法行政、工作作风等方面的情况及存在的问题。
      二是建立发展环境监督员制度。县纪委、监察局从人大代表、政协委员、民主党派人士、离退休干部、企业代表、群众代表等各界人士中聘请发展环境监督员，对全县发展环境建设进行监督。
      三是规范重点企业挂牌保护制度。对县内原有的挂牌保护项目和企业进行重新清理和认证，对新确认的挂牌保护项目和企业给予重点保护。
      四是对重点企业和重大建设项目实行检查准入制度。全县行政执法部门对重点企业和重大建设项目检查时，必须经县政府分管领导批准、县监察局登记备案后方可进行，否则企业和重点项目建设单位有权拒绝。
      五是实行外商办证全程领办制度。由招商局领办，监察局和项目主管部门全程参与，对外商申办的各类手续实行全程领办服务。
      六是建立企业评议制度。招商局牵头，县政府法制办、工商局、经贸局、乡企局等部门配合，每季度举行一次企业代表评议政府职能部门活动，评议结果向社会公布，同时纳入依法行政和年度党风廉政建设责任制考核范围。
      七是实行收费项目备案制度。物价局牵头，财政局、国税局、地税局、工商局、监察局、经贸局、乡企局配合，对全县行政事业性收费项目、标准及政策依据进行全面核查，逐一登记备案，并编印《西乡县行政事业性收费目录》，向社会公布。
      八是实行收费项目公示制度。凡有收费项目的部门、单位必须在办公场所醒目位置全面公示收费项目、收费依据和收费标准，未公开的收费一律视为乱收费，企业和个人有权拒缴。对公开不全面、不真实的，县纪委、监察局按照有关规定，追究部门、单位负责人的党政纪责任。
      九是实行政务服务满意调查制度。凡到各部门办理手续的企业和个人，部门应主动发放满意度调查表，设立意见箱，由服务对象办理完手续后根据其服务情况自主填写，并投放到意见箱中。对于服务满意率较低的，给予通报批评，限期整改；问题较多、反映突出的，对部门主要领导和分管领导进行警示训诫。

                                         （西乡县纪委    马国军）