“为民服务代理工作就是好。比如说办采伐证，以往办采伐证得到镇上跑好几趟，还要到100多公里的县城去办，来回得耽搁好几天的时间。现在好了，我去年修房需用木料，写了份采伐申请交给了村上，没几天就给我办回来了，给我节省了不少时间。”这是家住西乡县大河镇龙池村村民王多才对该镇推行为民服务代理工作后的真切感受。

    近来年，西乡县针对居住在远离集镇、县城的群众常因诸如办理证件不知到哪里办、找谁办；农闲时外出打工，没有需求信息；年老体弱、行动不便党员党组织关系接转不及时，致使无法参加党内组织生活等一些问题具体问题所困扰的这一实际。去年年初，该县坚持“便民、公开、依法、无偿、效能”原则，按照“一口受理，抄告相关，全程代理，内部运作，限时办结，统一送达”的模式，推行为民服务代理制工作。为方便群众代理办事，该县在23个乡镇设立为民服务代理服务中心，在267个村（居委会）设立为民服务代理室，在村民小组设立了1400余个为民服务代办点，代理人员由村两委干部、会计、计生专干担任。今年该县又将此项制度作为反腐倡廉建设“七项制度”之一，在县级各政府职能部门按照“三定六有六公开”的要求全面推行，构成了由县级部门、乡镇、村（社区）、组组成的四级为民服务代理制网络体系。同时，县监察局、招商局和投资项目主管部门确定一名领导全程督办各涉企职能部门对外商来县投资代办兴办企业所需的各项手续，由以往的“自己跑”变现在的“代理办”，进一步优化了投资发展环境，开通了便民、为民的“直通车”。

    自推行该项制度以来，各级为民服务代理机构共受理代理事项4000余件，办结3800余件，群众满意率达98%，进一步转变了各级干部作风，极大地方便了群众，得到了群众的广泛称赞，促进了县域经济实现突破发展、科学发展。

                                （西乡县纪委  屈有才  李春龙）