今年以来，西乡县按照市纪委关于开展为民服务不畅专项整治工作的具体要求，扎实开展为民服务不畅专项整治。

全面安排部署。县纪委成立了为民服务不畅专项整治领导小组，制定下发了《开展为民服务不畅专项整治实施方案》，在全县第二季度纪检监察工作推进会上，对专项整治工作进行了全面安排部署。各镇（街道）、专项整治相关单位按照会议安排，结合实际，成立了工作机构，制定了工作方案，及时启动专项整治工作。

畅通诉求渠道。县纪委构筑电、信、访、网、微“五位一体”举报平台，完善县、镇、村三级举报网络。在全县215个村居和人口密集区张贴有奖举报通告，悬挂举报箱，将受理范围、举报方式在县电视台滚动播出，做到信访举报全覆盖。县纪委监委创新工作思路和载体，变“坐等接访”为“主动下访”，每月县纪委监委各室、部到所联系的镇、街道通过一线接访、随机走访、带案下访等形式至少进行一次走访工作，形成走访记录，深入基层进行走访，最大限度、最宽领域、最快速度地受理群众的信访举报，切实维护群众的利益。县纪委信访室每月对走访记录进行整理，建立走访台账，对走访问题线索接受、移送，并及时跟踪处理结果。截止目前，县纪委监委9个室（部）共走访53个村，走访群众178户，收集意见建议30条，排查问题线索 12条，经调查失实2条，正在办理9条，立案审查1条。

加大督查力度。县纪委围绕11个行业脱贫工作组和17个镇（街道）在政策落实、资金使用、项目管理等方面易发多发环节存在的高危风险点，有计划、有重点开展专项检查。县委作风办采取不打招呼、不定时间、不定地点随机抽查或明察暗访的方式，对全县窗口服务单位工作纪律和扶贫工作纪律开展常态化督查。每月通报督查情况，及时处置问题线索，促进干部作风转变，有力地推动了工作落实。截止目前，共查处侵害群众利益不正之风和腐败问题案件49件86人；立案查处扶贫领域违纪违规案件26件48人。