近日，西乡县纪委出台《开展为民服务不畅专项整治实施方案》，紧盯为官不为、廉而不勤、与民争利，从服务意识、服务能力、服务措施、服务态度、服务效率和服务纪律入手，深入查纠为民服务方面的短板和弱项，全面提高服务群众的能力水平，持续提升广大群众满意度、获得感、幸福感。

明确对象范围。对全县30个县直部门及服务群众的下属单位、县行政服务中心、17个镇办政务服务大厅、215个村（社区）便民服务室、县法院及镇办法庭开展为民服务不畅专项整治工作。

紧盯重点查摆问题。紧盯为官不为、廉而不勤、与民争利三个方面，通过召开座谈会、走访群众、问卷调查等形式，广泛征求社会各界意见建议查问题；利用热线电话、举报信箱、信访投诉等平台，广泛收集群众办事难线索信息查问题；采取组织生活会“自己找、组织点、集体议、互相评”等方式，广泛听取单位内部批评意见查问题，分别查摆为官不为、廉而不勤、与民争利方面的突出问题及具体表现,建立整改台账并进行公示，广泛接受群众监督。

强化督导检查。该县纪委采取专项督导、突击检查、模拟办事等方式，强化明察暗访，通过公布投诉电话、开通网上举报、邀请媒体监督，畅通民意反映渠道，受理来信来电来访，对群众投诉举报和监督检查发现的问题，一律追查到底，限时督办整改，及时反馈处理意见，形成专项整治高压态势。

严格追责问责。对专项整治发现的问题，视情节轻重和影响程度，按照有关规定进行问责处理。对不作为、慢作为、乱作为的，依据《西乡县领导班子和领导干部“为官不为”问责暂行办法》进行追责，并及时对典型案件点名道姓公开通报曝光，持续保持警示和有效震慑，确保专项整治取得实效。