近年来，西乡县纪委着力聚焦扶贫领域腐败问题和不正之风，严把信访件办理“三关口”，提升信访件办理质量和满意率，为脱贫攻坚工作保驾护航。

优化线索质量，严把受理关。重心下沉，对扶贫领域信访件进行大起底、大排查，畅通电话、来信、网络、来访“四位一体”信访渠道，重点关注、搜集扶贫资金使用过程中虚报冒领、贪污侵占、挤占挪用等问题线索，坚持扶贫问题线索优先办理，快办快批快转，实现问题线索“零积压”。

提高核查质量，严把质效关。加强对扶贫领域信访件的督办促办，优化办信机制，内外驱动、上下联动增强办信的针对性和实效性，严格按照“两个不放过”原则，即：问题未调查清楚的不放过，有问题未调查的不放过，调查材料逐一审核，确保问题线索“零遗漏”。

提升了结质量，严把反馈关。对调查处理结束扶贫领域实名举报件，主动联系接触举报人，及时将结果逐条进行反馈答复，听取意见建议，并填写《信访件反馈表》，将反馈问题带回来，将群众情绪稳下去，同时做好思想疏导工作，提高群众满意率，力求信访问题“零反弹”。