西乡县纪委持续聚焦监督执纪问责主业，积极完善信访举报工作机制，严格办信程序，强化办信质量，信访转立案数量和质量有效提升。

统一受理。规定所有信访件由信访室统一登记受理。严禁截留、销毁、隐瞒信访件；严禁未经审批，私自调查核实处理信访问题；严禁泄露信访件有关信息。　　

统一审批。信访室统一登记受理的信访件，按程序分别报分管常委（副局长）签批，最后报纪委书记审批，再进入交办、转办或自办程序。未经审批的信访件、信访室不得擅自交办、转办。

统一纪律。信访件办理过程中，不得接受被调查单位或被调查人吃请，更不准接受被调查单位或被调查人的钱物；实事求是调查核实信访问题，不得替被调查单位或被调查人隐瞒事实真相。

　　统一决策。信访件初核后，由调查组提出初步意见，委局召开常委会分期分批集中逐一听取调查组情况汇报，并进行审议和集体决策。对问题调查不彻底或不全面的，责成调查组补充调查再上会；对事实清楚的信访件，则依纪依规进行查处。