“喂，您好，这里是洋县脱贫攻坚举报中心，请问您有什么问题需要反映吗？”每天洋县纪委信访室的工作人员要将这样的话重复二十次左右。为确保全县脱贫攻坚总体目标任务如期完成，洋县纪委创新机制，强化职责，精准执纪，坚决整治和查处扶贫领域不正之风和腐败问题，扎实开展脱贫攻坚领域信访举报工作，做到层层传导，为全县脱贫攻坚工作取得实效提供了坚强的纪律和作风保证。

围绕一条主线，拓宽举报渠道。以保障基层群众诉求畅通为主线，增强群众对纪检监察机关的信任，鼓励其依法依规举报。紧紧围绕扶贫工作部署，以纪律为尺子，不断健全完善信访举报体系，在原有来信、来访、来电、网络“四位一体”的举报方式下，增设脱贫攻坚举报信箱，将各镇办脱贫攻坚举报电话在电视、广播、微信公众平台、人员密集场所进行滚动播放，进一步为群众反映扶贫领域违纪问题提供了便捷。截止目前，洋县纪检监察机关共接收涉及扶贫领域违纪问题的信访举报51件。

认真分析排查，提高线索质量。坚持集体分析研判信访举报线索，涉及扶贫领域的每一件举报件都由信访室集体排查，认真甄别，对问题的性质、可查性和影响程度进行全面评估，提出拟办意见，报分管领导审批同意后，转送到具体承办单位，对客观、具体、清晰的问题线索，列为交办督办重点，要求承办单位限期办结。通过深入分析研判，有效防止了问题线索的流失，提高了扶贫领域违纪问题信访举报线索的利用率。

完善工作台帐，问题快速处置。针对本次脱贫攻坚问题整改，对2017年以来收到涉及扶贫领域涉嫌违纪问题的信访举报进行大起底、大清理，建立了以信访编号、主要内容、承办部门和办理情况等为内容的专项信访举报工作台帐，统一管理问题线索，确保了举报信息完整、信件流向清楚和承办部门明确。加快问题线索处置，快查快结，实行动态管理，提高扶贫领域信访举报件办理时效，每天进行统计、梳理和对账，根据办理结果及时“动态清零”，确保群众举报的每一个问题都得到了妥善处置。

抓住关键环节，全程跟踪督办。安排专人负责全程跟踪督促交办件办理情况，对进展缓慢或情况复杂、办理难度大的，通过电话催办、发函督办、实地指导、调阅卷宗、通报情况等方式及时监督指导，全面掌握信访事项进展情况。每月抽取处理完毕的信访问题进行回访，了解信访人对调查处理情况是否满意，听取信访人的意见建议。同时，县纪委将加大问责力度，依纪依规严肃处理，倒逼责任落实，确保办信时效。