近年来，洋县纪检监察机关树立“以人为本、执政为民”的理念，把信访工作作为反腐倡廉的一项重要工作来抓，作为党密切联系群众的纽带来抓，把听民诉、了民怨、解民忧作为亲民、爱民、为民的具体行动来抓，不断拓宽和畅通信访诉求渠道，创新工作方法，通过开展接访、下访、巡访“三访”活动，着力解决涉及群众利益的突出问题，取得了一定实效。去年，共受理群众来信来访、电话举报89件（次），初核违纪案件80件，立案70件72人，处结70件72人，挽回经济损失27.44万元。

    为顺畅群众诉求渠道，该县全面推行纪检监察领导干部挂牌、群众点名接访制度，县纪委、监察局、26个乡镇全部实行挂牌接访，对群众来信实行“首阅负责制”，接待群众来访和接听举报电话实行“首问负责制”，做到件件有登记，事事有人管。同时注重运用现代通讯和网络技术拓宽信访举报渠道，开通网络举报信箱和举报电话“12388”，信访室配备了录音电话，公开工作人员电话，实现24小时接访。去年县乡两级纪检监察部门共接待来访群众36起，解决具体问题28个。

    该县纪委、监察局坚定“民有所求，我有所应”的工作思路，实行党风廉政建设联系点制度，坚持开展不定期下访，实现信访工作重心下移。34名县级领导深入一线访民情，纪检干部查民怨，督查基层信访维稳工作落实情况，同时带案下访，围绕腐败现象易发多发、群众反映强烈的重点领域和关键岗位，群众反映的热点、难点问题，采取定期排查、集中会审的办法，把矛盾纠纷化解在基层，变上访为下访。对集体访、越级访和上访老户的问题不推不拖，入户了解，认真听取群众合理的诉求，妥善解决问题。去年以来，已带案下访4件，督办37件，解决重点疑难信访问题3个。 

    为着力解决损害群众利益的突出问题，该县纪委坚持不定期巡访，变被动坐访为主动巡访。深入乡村集镇、社区街道，面对面接待群众，现场处理群众诉求，引导群众依法信访。去年，县纪检监察局巡访 2次，解决各类问题3件；在巡访中接待群众来访12次，当场答复群众6件，受理1件，为群众办实事1件。

                                          (洋县纪委   杨军钊)