洋县人事和劳动社会保障局牢固树立在大局中定位、在服务中发展、在创新中跨越的奋斗目标，组建机关为民服务中心，全面落实服务措施，为广大群众和干部职工提供全天候优质服务，精心打造服务型机关。

该局制定出台了为民服务中心工作、纪律、考核制度，全面推行首问负责、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，大力开展为民服务：一是岗位为民服务。全面推行政务公开制度，所有行政审批事项全部做到政策规定公开、办事程序公开、办理结果公开、监督方式公开，并将各科室工作职责、服务流程、办理时限、人员照片、监督电话等信息全部公布上墙，所有工作人员都设立了桌牌，明确了工作职责，全方位增强工作透明度。聘请行风监督员8名，设立了举报电话和举报箱，强力约束党员干部立足本职岗位，规范程序，减少环节，为办事群众提供零距离服务。二是上门为民服务。定期不定期组织党员干部到乡村、社区、企业等基层单位登门送政策、送技能、送法规、送服务，通过现场宣讲人劳政策法规、协助解决人劳工作中的问题和困难、进行业务咨询、倾听基层群众呼声等形式，为基层群众提供面对面服务。三是网上为民服务。建立服务网站，全面推广服务热线、信息公示、网上申报审批等网上办公工作方式，通过政务电子化为群众提供远程全天候服务。今年以来，先后在洋州镇西街社区、洋县中学、南街小学、洋县酒厂等单位开展为民服务36场次，解决实际问题50余件，培训劳动力400多人次，印发宣传材料1万余份。还先后派两名党员干部驻村开展了“政策法治宣传到户、困难帮扶到户、信访排查到户、科技服务到户、先进文化到户、村务公开到户”六到户活动。机关为民服务中心改变了长期以来工作人员坐等办事的思维定势，通过直通车服务，更加贴近基层，直接服务群众，“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效“的服务型机关建设收到了良好的社会效果。

                                                                       洋县纪委纪检室