“现在办理业务真是方便，在一个窗口就能全部搞定了，用不着向以前那样东奔西跑……”日前，一位正在城固县政务服务中心办理住院报销业务的张大爷高兴地说。这是城固县从细微之处入手，改变工作作风，推行“一站式”服务，打通为民便民的“最后一公里”的一个缩影。
     干部作风好不好，部门服务优不优，往往在细微之处就能体现出来。细节可以决定成败，细微之处更见作风。
     如何让群众“少跑路”，提高办事效率，该县国税局借助新兴媒体，推行办税事项“二维码”一次性告知服务，纳税人只需用手机扫描相应业务的“二维码”，即可获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息，切实减轻办税负担。同时，充分运用办税服务厅电子显示屏、税企QQ群、设立咨询导税台、窗口摆放宣传资料、发放宣传册等方式积极宣传推广，主动引导帮助纳税人理解和使用“二维码”，真正方便纳税人。

为进一步减少中间环节、提高企业注册登记效率，该县市场监督管理局推行注册全程电子化、“证照联办”、简易注销等改革工作，实现了企业登记资料的便捷、高效提交。工商登记注册窗口全年共办理“一照一码”1521份，发放微信版营业执照138份，新设企业881个、农民专业合作社436个，让广大群众在一个窗口内就可以办结所有业务。

该县政务中心强化日常监督，坚持每周一对窗口人员上周考勤考核情况进行通报，着力抓好预警件提醒督办和窗口人员在岗监管，严格执行工作人员胸牌、桌牌、外出公示牌“三牌制”，实行中心工作人员上下班“脸谱、指纹”考勤机自动考核、窗口工作人员临时外出登记、请销假等制度。2017年，共受理25256件，办结25235件，提前办结25073件，节省工作日34363个，办结率99.9%，群众满意率达100%，比去年同期有较大幅度增长，办件数量和服务质量稳步提升。

2017年以来，该县紧紧围绕“激情、干净、超越”主题作风建设，坚持“廉政、实干、高效、便民”的服务宗旨，做到了人员考核与党风廉政建设相挂钩、与工作业绩相挂钩、与群众好评率相挂钩。进一步改进了工作作风，密切了党群和干群关系，优化了服务环境，促进了县域经济又好又快发展。