今年以来，城固县纪委采取四项措施，认真解决群众反映强烈的突出问题，不断增强信访举报工作综合效果，切实维护群众的切身利益。截止3月份，共受理群众信访举报57件。处置反映问题线索20件，初步核实20件，转立案4件，了解处理9件，组织处理3件，正在核实1件。

     一是畅通群众举报渠道。全面建立“信、访、网、电”四位一体的信访举报格局，设立信访举报电子邮箱和网上举报平台，群众足不出户就能向纪检监察机关举报党员干部违纪违法行为；开通“12388”网络举报、投诉电话和绿色邮政举报，建立起快速、便捷的民情反映通道；在桔乡清风网上设立举报信箱，直接听取民声，了解民意，不断改进纪检监察工作，及时为群众排忧解难。

     二是畅通信息反馈渠道。加强对新时期信访形势的分析和研究，密切关注网络舆情、微博信访、跟踪社会热点，注重对苗头性、倾向性、突出性信访问题的综合分析，及时准确反映党风廉政建设和反腐败斗争的形势、群众反映强烈的突出问题和党风政风方面的苗头性问题，积极为党委政府提供信息反馈，切实为领导决策当好参谋助手。

     三是畅通信访回访渠道。对已查结的初信初访案件进行定期回访，建立数据库，及时回访信访人，反馈信访举报问题的调查处理情况，听取举报人的意见、建议，确保信访人息诉息访；及时回访被举报人，跟踪落实被举报人对存在问题的整改措施，教育被举报人正确对待群众信访，努力整改，不断提升自身素质。

     四是畅通协调对接渠道。建立与检察、公安、法院、财政、审计等单位的案件线索互通和移送制度，联合办理重大信访案件；实现与信访部门的无缝对接，认真分析全市信访问题，并采取积极的对策措施，及时解决信访问题；协调、督促职能部门依法履行职责，认真办理群众信访反映的问题，切实维护群众的合法权益。