城固县纪委坚持把纪律挺在前面，充分发挥信访主渠道的作用，用足用好监督执纪“四种形态”，既“治病树”“正歪树”，又“护林防病”。做到有苗头必有举措，遏制信访增量。今年以来，共受理来信来访154件次，同比下降6.4%，取得明显成绩。

加强教育，强化规矩意识。一是针对“小官巨贪”，村干部违反财经纪律问题，要求各镇纪委联系财政局对村干部进行专业培训，避免因为“不知”而“乱作为”、“不做为”、“胡作为”将矛盾消灭在基层，信访消灭在基层。二是不断创新宣传方式，提高廉政教育覆盖面，形成“不敢为”的高压态势。城固县纪委充分利用新媒体，创造“互联网+”的教育新载体，利用重要节点，重点时段发送廉政教育短信，打造“桔乡清风”微信教育平台，不断强化广大党员的规矩意识，规范自己的行为，净化信访大环境，从根子上减少信访量。

聚焦主业，依纪受理信访。一是诉求合理合法何情的党政及业务范围内信访举报立即受理，及时处理到位，切实把群众利益放在第一位。二是诉求不属于纪检监察业务范围内的信访举报，及时引导转办相关业务部门到位，耐心地向群众释疑解惑，赢得群众的理解和支持，不回避。不推卸责任。三是实名举报和来人来访问题，及时承诺到位，处理到位，避免重复访、越级访。

   提升素质、提高接访水平。一是积极与省、市纪委信访部门对接，争取上级部门的业务指导。二是针对县镇换届年新上任纪检干部多的现实情况，制定培训计划，编制培训讲稿，安排业务能力强的室主任重点剖析信访处理、案件调查等，进一步提升了纪检监察干部履职能力，提高了整个纪检干部队伍的业务素质。三是结合“两学一做”学习教育活动，全面提升接访人员政治素质、工作能力，形成人人参与、上下联动，强化责任，齐抓共管的信访工作局面。