城固县纪委按照监督执纪“四种形态”要求，着力把信访函询工作做深做细做实，加强对党员干部的日常监管，真正让咬耳扯袖、红脸出汗成为一种常态。今年以来，通过谈话函询处置信访件19件，进一步加强了信访监督的力度。

关口前移，突出重点。信访函询对象严格按照本级纪检监察机关监督管理干部权限，对信访举报反映问题笼统、难以查证核实，信访举报反映轻微违纪问题，信访反映问题较少，情节简单的；在作风、廉洁自律、失职渎职等方面和一定时期、一定范围内出现的苗头性、倾向性以及轻微违纪问题，应该引起单位和个人重视的、需要向组织说明的问题。 

规范程序、严查严办。对收到的问题线索，由县纪委信访室初步研判，提出拟办意见，经领导审批同意后，发函给被反映人。在具体操作中，灵活方式方法，选择恰当的发函形式。工作人员认真整理信访材料，紧紧围绕《条例》的六项纪律，找准党员干部病灶并形成问题清单，针对被谈话人的岗位职责，廉政风险点，从政行为，存在问题等形成谈话提纲。严格遵守保密制度，禁止将举报人的信息透漏给被反映人，禁止泄露举报内容及被谈话人谈话内容及个人相关信息。对谈话函询产生的文书、材料全程留痕，建立台账、销号管理。

找准病灶，精准施策。一是根据函询谈话提纲和问题清单及廉政风险点，及时谈，认真谈，深入谈，醍醐灌顶、引人发醒。二是对被函询人回复的说明材料，认真审核，既要检查被函询问题是否说清说全，是否符合问题发生时的有关政策；又要看是否有新发现，是否避重就轻、敷衍塞责。三是及时结案。未发现违纪问题及时了结；确有一般性违纪的，被谈话函询对象签署整改承诺书，对整改不及时，不到位的，及时检查督办；对谈话中发现违纪问题的，及时转为初核、立案等处置方式。