城固县纪委进一步推广和运用纪检监察信访管理系统，有效的规范了信访举报人员和信访工作人员的行为；同时，利用系统内信访信息资源开展综合分析，为领导准确把握和分析信访形势促进科学决策提供参考。

克服困难，配齐硬件。首先，城固县纪委根据纪检监察信访管理系统建设要求及时采购配备所需的软硬件，同时按要求完成网络建设工作；其次配备专门管理人员从事信访系统管理工作，做到专人专机专管。

规范程序，确保运转。一是将上级纪委转办、交办件，本级受理及在专项检查中发现的问题统一集中到信访室管理，并及时、完整、规范的录入纪检监察信访管理系统，确保信访件底子清，数字明。二是根据“分级负责、归口管理”的原则，信访室初步提出拟办意见，并呈报委局领导审批，然后信访工作人员根据领导批办意见，将信访件按程序分别转交给承办单位。同时在系统中及时录入信访件去向，处置情况、处置时间等信息，确保信访件“知来处、晓去处”。三是要求信访工作人员眼勤，嘴勤、腿勤，手勤，时刻保证信访举报件零库存。

加强督办、强化初核。对所有的信访件实行动态管理，及时掌握处理进展情况。通过信访室跟踪销号，委局领导包案，协作区督办等方式，强化信访初核，有力的推动各承办单位依法依规，及时认真进行信访调查，确保信访举报“件件有着落，事事有回音”。