针对偏远山区路途较远，群众来回不方便等问题，城固县纪委监察实施纪检监察信访举报三项措施，架起“高速路”开通“直通车”，面对面接待处理群众反映问题，成为推动全县反腐倡廉建设的新平台，受到群众好评。

一是信访巡回“直通车”，激发群众参与度。该县纪委配置专门信访举报工作用车，定期组织信访室工作人员深入山区乡村一线，在人群密集处悬挂“县纪委监察局信访举报民情直通车”字样的横幅标语，发放宣传单，近距离受理群众信访问题，接受群众信访举报投诉。目前，直通车下基层巡回接访8次，共受理各类群众投诉举报56件，为群众解决实际困难164个。

二是信访接待“零距离”， 增强工作透明度。加强网上举报和信访管理系统建设，配备12388专用电话、信访专用电脑、打印机等设备，专人负责、专人操作；在全县各村建立信访举报信息采集员，为全县310个村监委会印制了已付邮资专用举报信封，由村监会收集民情，确保每村每年至少有一条问题反映；推行分片联组巡察，县委常委、部门纪委（纪检组）、机关各室氛围9个组，分片区开展联组巡察，接受群众问题反映。

三是严查快办“快车道”，提升群众满意度。县纪委专人每天登陆信访平台、举报箱、信访系统，整理查收举报信件，并进行逐件登记，分类处理。对于群众举报的问题，案情单一、线索清楚、亟待查明、易查易结的，迅速进行查办。对于个别线索隐蔽，问题严重的举报，认真做好登记受理，在规定期限内协调解决，给反映人一个满意的答复。