今年以来，城固县不断完善政务服务体系建设，规范建设县级政务中心，逐步建立镇、村便民服务中心和服务点，进一步提高了行政效能，方便了办事群众。

一是会议专题部署。年初，该县纠风办、政务中心联合召开“试点镇便民服务中心工作座谈会”， 认真总结各镇便民服务中心工作开展情况，对2013年工作进行了安排部署，提出了规范入驻抓管理、优化服务提效能等方面要求，为进一步开展好服务群众工作奠定了基础。

二是规范进驻项目。3月初，县审改办对镇便民服务中心的进驻项目、办事流程等进行优化精简，并发文明确了镇级便民中心进驻9个站所、29个项目，在村级逐步建立了便民服务中心，其中董家营乡还组成“服务到农家”工作队，到各村办理业务，为群众提供方便。

三是实现县镇联网。给镇级服务中心配置加密狗，有专人负责，服务窗口人员通过VPN远程登录全县行政审批系统，规范录入行政审批服务事项，在审批系统统一受理、办结。各事项受理、办结情况纳入县政务电子监察系统监督，由县政务中心监管，实现了县镇两级实时监控、预警纠错和绩效评估，提高了办结率。

四是强化学习培训。县政务中心深入到各镇，采取集中授课、分线讲解、实践操作、上机演示等方式，从政务礼仪、作风纪律、电子办件等多方面对各便民中心的窗口人员进行辅导培训，全面提高了工作人员业务水平和工作能力。