今年以来，城固县纪委监察局在专题培训、24个乡镇全面推行的基础上，不断深化点名接访制度成效，创新推行纪检监察信访听证终结制度。同时，作为2010年创新工作的重点内容，深入调查研究，配套出台纪检监察《信访监督办法》，对群众信访反映的问题，经查实属轻微违纪的，通过信访谈话、发信访通知书、督办通知书和召开专题民主生活会等形式监督落实，对重大群体访、重复上访等问题，会同相关部门启动信访听证终结制度，促进群众反映的信访问题得到公正、合理、有效解决，保证了信访“件件有着落，事事有结果”，该县纪委下转的信件，查结率、报结率均达100%，群众满意率达到95%以上，大量的矛盾和问题被化解在基层，处理在基层，为社会稳定和谐提供了有力保证。

                               （城固县纪委   马国梁）