一是从健全投诉网络、畅通投诉渠道入手，进一步健全了投诉举报机制，实现了纪检监察机关、招商局、重点项目办的投诉信息共享。二是从规范涉企检查、收费行为入手，推行挂牌保护重点企业“20个宁静工作日”制度，规定政府各有关职能部门可以在每月11日至18日期间进入重点企业开展集中检查，其余时间严格禁止到重点企业检查。三是从精简审批项目、提高审批效率入手，深入推进行政审批制度改革，推行“一厅式”审批服务制和主办部门负责制度。四是从加强效能监察，推进机关效能建设入手，推行行政效能督察考核，围绕干部作风建设、投资发展环境、重点项目建设和群众关注的热点难点问题加强效能监察，严肃查查处“四乱”行为，严格实施问责，强化绩效考核。五是从开展政风行风评议、加强行业作风建设入手，建立健全了评议测评反馈机制，深入开展企业公开评议政府职能部门活动。

                                    （城固县纪委   王世斌）