近日，城固县纪委监委出台《信访举报件处理暂行办法》，进一步明确信访举报件受理范围、办理时限、审批权限、重复举报和业务外举报问题处理等办法，规范信访举报件受理办理运行程序，推动信访工作高质量发展。

《办法》规定，县纪委监委收到信访举报件统一由信访室归口受理，信访室收到群众信访举报件后，办信人应在5日内完成对信访件受理，做好信件登记整理并打印批示单，及时呈送委领导审批，并按委领导审批意见及轻重缓急情况尽快分流转交相关单位、部门办理，做到急信优先办理，快速处理。对反映全县党政机关副科级以上干部以及国有企业、事业单位相当这一职务干部问题的信访举报件，信访室登记，经委协管领导、分管领导审批后，附原信件及相关材料一并送县纪委主持日常工作的副书记、县纪委书记审批。被反映人为下一级党委（党组）主要负责人的，拟谈话函询处置的，经县纪委书记审批，应当向县委主要领导报告；拟初步核实的，经县纪委书记审批，并报县委主要领导批准。

《办法》要求，对重复举报的问题结合实际情况灵活处理，对初次举报正在办理、又重复举报的，由信访室直接转初次举报承办单位办理；对已查结的重复举报，无特殊情况的，由信访室按规定登记后留存备查，并定期向有关部门通报情况；对已经查结，群众仍以实名、连续重复举报的，由信访室登记，经委协管领导、分管领导审批，按团队工作分工，转所属工作团队复查复核。对经过上级纪检监察机关复查复核并已了结的重复举报，原则上不再受理，做好解释疏导。对群众反映的纪检监察工作业务外问题，由信访室负责人审批后转有关机关和单位处理。对业务内和业务外问题交织的信访举报，按照业务内信访举报程序审批。转交各单位、各承办人办理的信访举报件，严格按照限时办结要求，一般信访件要求3个月内办结并反馈结果。

城固县纪委监委针对《信访举报件处理暂行办法》建立问题线索定期排查机制，成立问题线索排查小组，由委主要领导任组长。问题线索排查小组每月定期对问题线索进行筛选和甄别，确定相应处置方式，规范问题线索管理，确保纪检监察信访举报工作规范高效运行。