“您好！这里是城固县纪委监委信访室，您反映的问题县纪委监委已受理，并按照程序移交调查核实，调查核查结束后会主动和你联系，并在规定时间内向你反馈处理结果。”这是县纪委监委信访室工作人员依据《城固县关于实名检举控告核实告知工作暂行办法》规定，向实名检举控告人告知受理情况。

日前，城固县纪委监委制定出台《城固县关于实名检举控告核实告知工作暂行办法》。该办法共19条，对反映县管干部问题实名检举控告的核实、认定、告知等各个环节进行了详细规定，明确了核实告知的工作原则、程序、方式、告知内容等事项，健全了实名检举控告反馈机制、保密制度，有力维护了实名举报人合法权益，进一步了提高信访举报工作质量。

同时，该县纪委以开展全县信访工作宣传年活动为契机，加大政策宣传力度，对实名检举控告优先办理、优先处置和给予答复进行广泛宣传。并在日常工作中，利用跟踪督办，电话催办、发函督办、重点跟踪等方式，确保实名检举控告事事有回音、件件有着落，有效避免重复信访的发生，充分调动了群众实名举报的积极性。

县纪委监委主要负责同志表示：“该《办法》的出台是坚持以人民为中心、保障举报人监督权利、推动我县纪检监察信访举报工作高质量发展的重要内容。对全县纪检监察机关立足职能职责，开展精准监督、保障政策制度执行、查办案件、及时回应群众关切，提高纪检监察工作满意度和群众获得感具有重要意义”。