县信访局按照思想上形成共识，工作上形成合力，制度上形成体系的思路，努力把机关作风建设做成“一把手工程”，创新工作方法，持续深入地开展作风建设，促进机关作风的转变。实现了领导班子有新风格，干部作风有新变化，公众形象有新改善。

一是抓谋划，细安排。局党组高度重视干部作风建设 ，按照县委、县纪委的要求，局党组迅速对干部作风建设进行了专题研究，制定了《南郑县信访局关于开展深化干部作风建设活动暨督导检查实施方案》，召开干部作风整训动员会，要求全体机关干部收心归位，强化作风、严守纪律、提高能力、服务群众，树立信访部门和党员干部的新形象，为信访工作营造风清气正的良好环境。
    二是抓重点，严管理。首先，健全制度。对机关各项规章制度进行了修改完善，整合资源落实岗位责任制，极大限度调动干部职工的工作积极性。其次，强化管理。局党组在日常行为和工作纪律上实行“三查”，一查出勤,每天由一名局班子成员对上下班签到严格把关，严格上下班出勤纪律；二查效能，对干部工作实效进行督查、抽查；三查下乡,由局作风建设监督办公室每天对干部下乡外出的记录进行检查、核对。制定了严明的奖罚办法，领导带头，坚持用制度管人，严格按制度办事。

 三是抓学习，提服务。 信访局是政府直接服务群众的重要窗口，为了让办事群众得到更加快捷、完善、方便的服务，该局坚持做到“三抓”。抓干部学习，提升服务能力。实行定期集中学习，每季度组织一次集中学习，实行“以考促学，推动全局干部职工学风转变，提升工作水平和工作能力。抓服务质量提升，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入基层、深入群众、深入实地走访调研和协调处理，尽可能对每一个经手的信访案件做到基本情况清楚，诉求及事实清楚，涉及的法律法规和政策清楚，为建设平安和谐南郑提供稳定的社会环境。

    四是抓创新，促时效。信访工作涉及面广，工作头绪多，每一项都关乎政府形象，关乎群众切身利益，县局着力推进信访工作体制机制改革。以新的思维、新的视野，研究新情况、解决新问题。推进“经常排查、定期分析，信息预警、事前预防，随时化解、应急处置，督导检查、责任追究”的工作机制创新，尽心竭力构建和谐，努力化解矛盾，提高效率，促进作风建设在工作一线见到成效。