南郑县纪委按照监督执纪“四种形态”，围绕纪律审查工作重点，及时挖掘信访举报中有价值线索，充分发挥线索主渠道作用，切实提高科学办信、规范办信的要求。

一是切实拓宽信访渠道，确保来信、来访、电话、网络等信访举报渠道更加畅通便捷。做到群众来访有人热情接待，来电及时接听，网络举报快速办理。同时认真开展信访举报民情直通车活动，完善和深化领导挂牌、群众点名接访制度，创新信访举报方式，变群众上访为干部下访，切实提高群众参与党风廉政建设和反腐败斗争的热情，形成全党动手一起抓，人民群众积极参与的良好局面。二是规范办信方式、流程，提高信访举报工作科学化水平。研究熟悉“两个系统”运行程序，提高操作技能和水平，确保”两个系统”正常运转。县纪委信访室对属于本级和下一级管辖范围的举报，详细登记录入管理管理系统，严格保密纪律，按照领导同志批示和要求，科学拆分处理，准确分流转办。三是坚持把纪律挺在前面，持续传递全面从严治党要求向基层延伸，梳理侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索，严格管理、摸清底数、规范处置。四是积极配合镇、部门换届工作，高度关注，及时处理涉及镇、部门领导班子换届的信访举报。五是认真治理重复举报问题，抓实“信访大起底”。加大初信初访问题办理力度从源头遏制重复、越级举报增量。对重访次数多、长年反映、久拖不决的典型问题，加大督办力度。进一步深入分析、探索化解重复举报的长效机制。六是切实做好上级要结果件办理工作。加大督办力度，及时向上级纪委报送要结果件的调查处理情况。

2016年1至10月县纪委监察局共受理信访举报121件，其中来信32件，来访39件，电话举报5件，网络举报45件。科级干部人13人，一般干部13人，事业单位17人，农村党员干部73人，其他2人。