南郑县为进一步提高行政效能、转变工作作风、规范服务行为，将政府服务延伸到基层，建立便捷、高效、和谐的县、镇、村三级便民服务网络，在原有建立政务服务中心的基础上，在22个镇设立便民服务大厅，将与群众生产、生活密切相关的事项统一纳入服务大厅集中办理，将办事流程、政策依据、申报材料、承诺事项、收费标准、办理人员及联系方式等信息印制成便民服务手册、便民服务指南、便民服务卡，向办理群众发放，让前来办事的群众一目了然，知道该怎么办、该准备哪些材料、该找谁办理、该不该收费，极大地方便了群众办事，有效地杜绝了乱收费行为；同时，为进一步转变村（居）级组织为民服务方式和方法，完善服务职能和机制，以南纪发（2013）17号《关于建立南郑县村（居）级便民服务室安排意见》，将与群众生产生活密切相关的计划生育、民政优抚、合作医疗、社保低保、村民建房、邻里纠纷等纳入服务范围，并将受理、传递、回复环节做了明确规定，进一步促进农村和谐稳定发展。截止目前，县政务服务中心共进驻34个部门275项审批事项，办件12723件，各镇便民服务大厅办件76325件， 123个村（居）累计为群众办理事项13294项。