“是你们帮我疏通了中梗阻，我的待遇问题才这么快得到了落实，还帮我申请到了生活困难救助，给我老汉帮了大忙啊！党的政策好，现在干部的作风好啊！” 81岁的抗美援朝老战士、铺镇供销社退休职工杨万发拉着干部的手不放，对作风督导组帮他督促协调解决信访问题深表感谢。

汉台区在持续不断地解决了干部挂牌上岗、去向公示等纪律层面上的问题后，今年创新督导思路，围绕改进“四风”问题，采取跟踪代办一个服务事项、检查督导一个重点项目、协调解决一个信访问题的“三个一”工作机制，下功夫解决工作效能、投资环境、行政问责等深层次问题，区委书记杨记明亲自听取督导汇报，使全区督导发现的问题能够很快见到实效。

跟踪代办一个服务事项。督导组从 9月17日在区政务大厅确定汉中市精神病院食堂餐饮服务许可证办理申报开始，9月29日随区药监局工作人员一起实地进行了复查，至9月30日药监局将办理好的餐饮服务许可证办好并通知业主前来领证，共计13天，而按照规定餐饮服务许可证办理时限为20天。华富房地产开发有限公司东方景苑商住小区项目向环保局提供环境测评报告也在15个工作日内办理完毕，笔者还随机电话采访了办理文化经营许可证年审业务的锦上茶楼、国风商务大酒店棋牌室、精诚印务3家单位，群众一致反映区行政服务大厅工作人员接待群众热情周到、业务熟练，办事方便快捷。

检查督导一个重点项目。督促重点项目发展效果最为明显。大洋自动泊车设备有限公司立体车库生产线是汉台区的重点招商项目，该项目用地总面积约292.84亩，投资4.5亿。自意向确定后，河东店镇就立即组织专人对涉及范围内的张寨、周宅、河东店、麻坪寺4个村10个组337户1033人292.84亩土地情况进行了摸底登记，5月底完成了土地款、青苗费及地上附着物的费用兑付工作。目前该项目立项、审批、环评、征地补偿工作已全面完成，土地已报陕西省国土资源厅进行审批。紫柏路、龙亭路投资建设已完成部分路基土方工程和部分管道铺设。在重点项目上出成绩，以项目带动发展成了全区干部群众普遍的共识。

协调解决一个信访问题——信访督办最容易引起各方的高度重视，有利于问题得到彻底解决。目前，徐望镇汪洋村8组汪龙智要求办理养老证领取养老金一事已办结，铺镇供销社杨万发信访反映生活困难的问题，督导组多次到区民政局优抚科和人劳局养老经办中心了解情况，最终得以妥善解决，于是出现了本文开头的一幕。

抓作风建设“三令五申”不如“刀下见菜”！今年，汉台区制定了《汉台区干部作风违纪违规问题处理办法》，全区督办案件进行了整改、通报，在全区引起较大震动和警示作用。

“作风督导能够起到实实在在的成效！”采访中，许多干部群众反映：“人人都有惰性，仅靠自律和思想教育还远远不够。”

汉台区抽调12名政治素质高、作风过硬的干部组成3个督导组，每季度对各组负责的督导单位进行轮换，每半年督导组人员进行大调整，防止了人熟不好监督的问题。并成立了督导复查组，对各督导组工作和问题整改情况进行督导，进一步夯实了督导责任。督导组先后对77个区直部门、139个下属单位、14个镇办事处、158个村社区和56个基层站所进行了循环督导、滚动检查，开展检查督导共计1582次，发现整改问题157个，处理32人，其中给予党政纪处分3人，组织处理19人，警示训诫10人。