“群众利益无小事”。近年来，汉台区纪委监察局贴民心、顺民意，深化领导挂牌公示群众点名接访制度，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决损害群众利益的突出问题，有效促进全区社会稳定。

深入排查，逐一化解。变群众“上访”为干部“下访”。改变了只注重收信、阅信、转信和查信的现象，注重从源头上预防。经常深入基层调查了解，对可能引发上访苗头的问题，坚持抓早、抓小、抓了，及时处理；对已办结但有可能出现反弹的信访案件，实行包案责任制和回访制度，指定人员定期对当事人进行回访，随时了解当事人的思想动向，及时妥善处理突发事态，防止案件出现反弹。

加强督导检查，抓好落实。各基层纪委、派驻纪检组定期对本单位本部门信访矛盾排查化解工作进行督导检查。对因工作不落实、措施不得力导致矛盾纠纷激化升级、引发群体性事件的，追究有关人员的责任。

建立和完善长效机制。逐步建立健全“经常排查、定期分析、信息预警、事前防范、随时化解、应急处理、督导检查、责任倒查”的长效机制，使这项工作逐步规范化、制度化、经常化。

今年以来，汉台区纪委监察局共受理群众来信举报31件（次），属纪检监察范围内的21件（次），比去年同期下降27.9%。

                                    （汉台区纪委   李耘）