为树立良好政府部门形象，创建“人民群众满意基层站所”和“人民群众满意窗口单位”，汉台区国税局采取有效措施，通过完善相关工作制度，创新工作方法，紧紧围绕依法履行职责、政务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律等五个方面开展清理检查和完善工作，创评工作取得显著成效。一是做好税法宣传，畅通咨询渠道。针对纳税人不能及时掌握新税收政策和获得政策帮助的问题，该局开展了送税收政策上门、送辅导宣传上门、解决实际问题上门的“三上门”服务，同时，先后组织税法小分队到大学校园、人力资源市场、苗木花卉基地等讲解创业相关税收政策和各项优惠政策，有效提高了干群关系；二是落实税收政策，规范执法行为。坚持按季度对下属单位进行绩效考核，使基层单位的行政、执法工作得到了有效监督，确保了基层单位执法行为严格按照法律法规的规定和程序办理，所有不作为、乱作为和执法过错行为得到了及时纠正；三是完善服务措施，提高征纳工作效率。将办税服务厅和城区5个基层管理部门全部集中在一栋楼上办公，完善了“一站式”办税的功能设施，并在认真总结工作经验的基础上，转变工作思路，着力在系统内实施以建立一套科学规范的服务框架体系、健全一套项目规范的服务质量标准、落实一套责任明确的服务保障制度、建设一个功能完善的电子服务平台、搭建一条快捷高效的服务救济监督通道为主要内容的“五个一”工程，切实提高了工作效率，方便了纳税人办理各项涉税事项，深受纳税人欢迎；四是加强培训，改善服务态度。在定期对税干进行全员业务技能培训和新政策、新业务培训以及业务考试的基础上，聘请专业教师，给全体税干进行了公务礼仪和形象设计方面的培训，对窗口单位税干还进行了微笑、站（坐）姿、着装、接待敬语和忌语方面的练习，要求税干上岗必须遵循“十点和谐之道”。同时，该局还不定期到基层单位对税干进行抽查，使税干始终保持了良好的工作态度；五是狠抓党风廉政建设，树立廉洁执法形象。该局始终坚持构建教育、制度监督惩治并重的党风廉政建设长效机制，定期开展“廉政教育宣传日”、预防职务犯罪讲座等活动，筑牢思想道德防线。通过推行“一书、一信、两卡制度”、“问责问效工作制度”等制度及廉政文化“四进”活动，开展了同税干家属签订“家庭助廉承诺书”，廉政家访、廉政座谈，发送廉政短信、同企业签订了《税企廉政共建公约》等活动，实现了廉政文化进基层全覆盖，也树立了良好的廉洁执法的形象。