为进一步畅通基层群众信访渠道，及时有效解决信访反映问题，今年三月以来，汉台区全面推行纪检监察部门领导干部挂牌群众点名接访制度。

区纪委、监察局及各镇乡街道办事处按照省市纪委的要求，将纪委领导干部的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式、信访受理范围、信访人权利义务、接访工作流程等内容在机关醒目位置进行了公示。点名接访实行“首问负责制”，采取“一竿子插到底”方法进行跟踪督办。属于本级管辖的问题，接访领导按规定时限及时安排调查处理；属于下级管辖的问题，及时交办，督促限时办结，防止以交代办；属于其他部门职责范围的问题，向来访群众做好解释说明工作，引导其到相关单位反映问题。

    为了扎实推进此项制度的有效运行，区上建立责任追究制度，对工作推诿扯皮，延误问题解决，造成重大影响的，要按照相关纪律规定追究责任。该项制度实施以来，全区纪检监察信访举报工作呈现“两降一升”趋势，即重复访、越级访较去年同比下降15.6%和25.9%；初信初访办结率较去年同比上升95%以上，有效化解社会矛盾30余起，进一步增强了基层干部工作责任心，密切了党群干群关系，受到群众广泛认可和普遍好评，促进社会大局稳定。

                                                                   （汉台区纪委信访室）