为了更加及时有效地把群众反映的突出问题和矛盾化解在基层，东关纪委积极推行领导干部挂牌群众点名接访工作，促进了信访举报渠道进一步畅通，成效明显。一是广泛宣传。将领导干部挂牌群众点名接访制度的主要内容、基本程序、具体要求在机关院内醒目位置予以公示，引导上访群众通过正常渠道，合法合理地投诉举报和反映问题。二是狠抓落实。结合办事处领导大接访、大调处和包案责任制，办事处纪委明确责任，把即时接访、预约接访和委托接访列入重要工作，狠抓调处和稳控，并纳入领导干部落实党风廉政建设责任制重要考核内容。三是成效明显。通过半个多月的工作，已接待各类信访案件16件（次），已调处化解12件，对信访案件做到一案一议，分类调处和稳控，减少群体性上访和越级上访，尽可能把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。