近日，市纪委召开市直部门为民服务不畅专项整治座谈会。涉及专项整治的37个市直部门分别汇报交流了专项整治进展情况、工作亮点特色、存在问题及下步打算。

为民服务不畅专项整治开展以来，市纪委高度重视，成立机构，印发方案，周密部署，精心指导，推动专项整治扎实开展。涉及专项整治的市直部门行动迅速，措施实在，落实有力，专项整治取得阶段性成效。总体特点是：一是服务能力得以提升。举办学思践悟大讨论、业务培训，开展岗位练兵、技能比武、科长讲业务活动，要求党员干部对岗位职责、业务知识、办理流程做到“一口清”，把学习成果转化为服务群众具体行动。二是问题整改有序推进。坚持开门纳谏，找准找实为民服务方面的短板弱项，建立问题清单和整改台账，并对整改作出承诺，接受监督。市直部门共查摆为官不为问题93个、廉而不勤问题78个、与民争利问题39个。对能立即整改的问题，即知即改，巩固成效；对一时难以整改到位的问题，已向群众作出说明，创造条件逐步解决。三是服务方式不断改进。针对为民服务“痛点”“难点”“堵点”，主动作为，精准施策，靶向施治，通过梳理服务事项、简化服务流程、建强服务平台、规范服务行为，在服务上做“加法”，在程序上做“减法”，持续提升群众获得感、满意度。四是从严问责形成震慑。坚持“零容忍”，对服务群众中违反作风纪律的人和事从严查处，始终保持专项整治高压态势。今年以来，全市各级党组织累计问责为官不为干部人数784人，其中科级以上204人，充分发挥警示教育作用。但也存在专项整治工作进展不够平衡、破解服务群众深层次问题力度不大、整改成效巩固不够牢等问题。

    会议要求，涉及专项整治的市直部门要紧扣实施方案，精准发力，持续用力，一以贯之抓好为民服务不畅专项整治。一是要突出整改提升。要对照问题清单，逐项整改、逐个销号，举一反三、标本兼治，形成可检查、可量化的整改成果。对已完成整改的，巩固整改成效，防止问题反弹；对新发现问题，及时列入问题清单和整改台账，确保问题整改不漏项。二是要狠抓问题解决。要敢于担当、勇于作为，真诚倾听群众呼声，密切关注群众需求，出实招、办实事，着力解决一批群众最关心、最直接、最现实的热点、难点问题，让群众切实感受到专项整治带来的变化。三是要严格督导问责。要通过明察暗访，跟踪督导问题整改成效和问题解决情况，传导工作压力；要坚持严查快处，下茬整治、严肃查处违反作风纪律的人和事，营造专项整治强大气场。四是要强化制度建设。认真总结专项整治工作中的好做法、好经验，上升为制度予以固化；认真分析为民服务不畅问题的新情况、新表现，查找制度方面的问题和不足，堵塞漏洞，补齐短板。