2013年以来，市卫生局紧紧围绕让群众满意这一工作目标，联合市纠风办，借力增压，分层次、分类别的在全市各级医疗机构中广泛开展了民主评议医德医风活动，成效明显。2013年度全市32所医疗机构行风测评平均满意率达到96.52%，较2012年上升3.1%。

一是全面实施，开展行业整体创建活动。在全市所有二级及以下医疗卫生机构中开展“创建人民群众满意的基层医疗卫生机构”活动，要求各级各单位单位严格按照“执业规范、服务优良、质量安全、收费合理、医患和谐、形象良好”等要求开展创建，以召开群众评议大会测评的群众满意率为准，评价创建成效。截至活动结束，各县区纠风办和卫生局按照创建标准评选出了汉中市人民医院等21个2013年度“人民群众满意基层医疗卫生先进单位”，经过对先进单位的认真考察和研究，市政府纠风办和市卫生局授予汉中市人民医院等10个单位为2013年度“人民群众满意基层医疗卫生优秀单位”，其中汉中市人民医院、略阳县天津中医医院、西乡县城关镇中心卫生院等3个单位被省纠风办、卫生厅授予2013年度“人民群众满意基层医疗卫生标兵单位”。

二是抓点带面，积极树立行业典型。重点开展了市中心医院和3201医院的医德医风民主评议。会前，通过发放问卷调查表，征求意见建议57条，形成会议通报材料。采取随机抽样的形式，邀请市人大代表、政协委员、行风监督员各5名，同时，首次利用电视台等媒体向全社会发出邀请公告，公开邀请到10名患者家属代表参加评议。会中，由评议代表现场向被评议单位就各种问题提出质询，被评议单位现场答复或会后专题书面回复。会后，市卫生局和市纠风办就汇总的问题意见向被评议单位印发整改通知，实行回访验收，确保整改到位，一批评议过程中反映的问题得到了有效纠正，两所三级医院2013年度行风测评平均满意率达到了97.45%，名次较往年均有大幅提升。

三是贴近群众，延伸评议对象范围。组织开展了市直卫生系统窗口单位工作人员评议活动，市直7个单位35名窗口科室负责人参加了评议，平均参评满意率为97.94%，征求意见建议110多条，扎实开展了问题整改，对评议活动排名后三名给予了通报，进一步增强了市直医疗卫生单位窗口科室工作人员的服务意识和责任意识。