2013年市人口计生局积极贯彻落实中央“八项规定”，不断强化党风廉政建设和政风行风建设，一是以开通12356阳光服务热线为载体，切实提高为群众服务的水平。经过精心准备，在全市11个县区人口计生部门全面开通了“12356”阳光计生服务热线，落实专人接听，回答群众咨询，受理群众举报，宣传各项法规政策，据不完全统计。今年以来共接听热线电话530余个，其中政策咨询类461个，个人诉求类32个，举报电话16个，其他类21个，对群众举报的3起违法生育线索进行了核查处理，并将处理结果及时公布，给群众有了交代。二是落实三项公开制度。全市各乡镇全部设置了人口计生政务公开栏；各村实行人口计生工作挂牌管理，公开生育政策执行情况、奖励优惠政策兑现情况、生育指标审批情况，接受群众监督；在各镇计生办、服务站显著位置公布《人口计生群众工作纪律》和《检查考评工作纪律》，在市县人口计生网站公开人口计生办事依据、办事流程、办事纪律、服务承诺、投诉途径、办事结果和投诉处理结果等，尽量做到一次性告知，一个流程办结，避免群众多跑路。三是强化维权，搞好依法行政。今年以来先后组织开展了乡镇新任镇长和计生办主任法制培训班，培训人员230多人，同时对全系统行风监督员进行了部分调整和充实，确定了15名行风监督员，全方位开展监督，提高基层干部依法落实人口计生政策的水平。（市计生局监察室供稿）