为进一步加强金融行业政风行风建设,改善金融服务、推动我市经济社会发展,8月20日至21日,汉中市纠风办联合市金融办,对市人寿保险公司、市人保财险公司和市工商银行三个金融单位开展了政风行风民主评议会。
会议分别邀请了5名人大代表、5名政协委员、5名行风监督员和10名客户代表,与被评议单位面对面进行评议,促使其切实纠正广大金融消费者反映强烈的突出问题,进一步改善金融服务。会上,被评议单位负责人汇报了近年来的政风行风建设情况,由与会代表分别发言评议,被评议单位针对代表们提出的问题现场给予解答。
在民主评议保险公司中,主要针对诚信销售、理赔服务、遵守保险市场秩序、客户投诉处置、反腐倡廉建设等方面进行了民主评议;在民主评议工商银行中,主要针对依法办事、规范收费、办事公开、服务质量和清正廉洁等五个方面进行了民主评议。评议会共征得对三个金融单位13个方面,75条意见、建议。
通过民主评议会,进一步推动了金融行业加强政风行风建设,切实纠正广大金融消费者反映强烈的突出问题,推动了政风行风的根本好转,服务当地发展,改善金融服务、切实维护了金融消费者权益。