为进一步加强督导，强化管理，近期，按照市委整顿办工作安排，市效能办对全市各县区政务服务中心及窗口服务单位的工作作风和纪律情况进行了暗访检查。

通过实地查看、模拟办事、暗访拍摄等检查方式，总体看来，各县区政务服务中心及窗口服务单位的工作作风持续好转，纪律意识明显增强，挂牌上岗、去向公示、服务承诺等“七项制度”落实到位，办事群众的满意度不断提高。管理相对规范的政务服务中心有南郑、镇巴、城固、略阳、宁强等几个县区。检查发现的问题主要有以下几类：一是上班时间个别工作人员上网看影视剧、打游戏、聊天购物等现象未能完全禁止；二是部分县区不能严格坚持上下班时间，11:30下班，2:30上班现象积习未改；三是个别政务服务中心仍有窗口未进驻工作人员，悬挂空牌；四是个别在外办公的窗口部门纪律松懈，甚至出现大门紧锁，空无一人的情况。

检查组及时将存在问题对各县区纪委进行了反馈，由各县区整顿办严肃处理，督促整改。目前，已诫勉谈话10人，行政警告、调离岗位2人，通报批评二个窗口单位，有力地促进了全市各县区政务服务中心及窗口服务单位严纪律、转作风、树形象、提效能。（赵丹）