“巡察为民办实事，住房保障暖人心！十分感谢巡察组这么快推动解决了我的住房困难问题！”日前，汉台区15户符合条件的住房困难群众如愿住进了暖心公租房，面对巡察组的回访，承租户张平和难掩激动之情。

2023年11月，根据市委巡察工作统一部署，市委第一巡察组进驻市住建局党组开展常规巡察。12月14日，巡察组接到群众反映：“2023年2月的时候，分得汉台区华建上城小区公租房一套，并到市直公房管理所缴纳了房屋租金，但一直未拿到钥匙，无法入住。”

“群众利益无小事。坚持以人民为中心，帮助解决群众急难愁盼问题，是我们巡察组的分内之责”，巡察组组长余家文表示，巡察组在接到群众反映问题后，第一时间组织力量进行深入了解。12月15日、17日，巡察组先后到市住房保障管理中心、市直公房管理所、华建上城小区，逐一同有关业务部门和单位负责人、代建公租房项目的房地产开发商、小区物业服务公司经理等进行面对面沟通座谈，最终理清了缘由，是因为开发商拖欠安装门窗的项目分包商材料款，分包商进而将该小区15套公租房钥匙暂扣，致使群众无法正常入住。

核实清楚问题症结后，就需要快速处置，尤其是住房保障问题事关群众切身利益，更不能久拖不决。市委第一巡察组在掌握情况后便立即召开组务会，确定将其列为立行立改事项，并按程序移交市住建局党组开展立行立改。巡察组组长亲自督办，专门召集市住建局有关部门、开发商、物业公司负责人三方进行恳谈会商，梳理情况、讲解政策，点明公租房保障的重要性以及困难群众面临的现实问题，并指导开发商多措并举化解与分包商的经济纠纷。市住建局党组高度重视巡察反映问题，主要领导立即安排部署，成立了问题整改专班，第一时间对接开发商，理清相关债务债权关系，督促开发商通过向分包商抵扣其名下车辆、房产，并由开发商先行支付分包商部分欠款等方式，化解问题症结。

巡察组持续跟进市住建局问题整改情况，在半个月时间内，分包商就将15套公租房钥匙全部交回。拿到钥匙的当天，市住建局立即通知15户住户办理公租房入住手续。2024年1月4日，巡察组一行再次到华建上城小区实地核查了群众入住情况，群众对问题处理结果表示非常满意。至此，困扰群众半年多的“烦心事”终于被顺利化解。

“巡察工作就是要紧盯群众急愁难盼问题，压紧压实被巡察党组织的政治责任，疏通堵点、解决困难”，市纪委常委、市委巡察办主任程开耀如是说道。六届市委巡察以来，切实把推动解决群众急难愁盼问题作为巡察监督立行立改的重点，在巡察期间就推动解决了一批拖欠职工工资、保障性住房停工、医院停车场建设滞后等群众反映强烈的问题事项29件，把好事、暖心事真正办到了群众的心坎上。